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1. 購買後多久會收到序號？在哪裡可以查詢？
序號會在購買後 3–5 分鐘內自動發送，請前往「我的訂單」查看並領取。
2. 如果無法啟用序號，該怎麼辦？
無法啟用序號的原因有很多，最常見的是您電腦的作業系統版本與所購買的序號類型不相容。
請先確認您使用的系統版本（如 Windows 專業版）是否符合該序號的需求。
若不符合，請聯繫我們 24 小時線上客服，我們會立即協助您更換序號。
3. 要如何申請退費或更換序號？
若您希望申請退費或更換，請聯繫我們 24 小時線上客服，並提供以下資訊：
• 訂單編號
• 相關截圖（如啟用失敗訊息、購買記錄等）
我們會盡快為您處理。
4. 退費需要多久時間？
PayPal 付款通常會立即退還；
若是銀行或信用卡付款，則依照各銀行作業時間與地區政策，約需 7–10 個工作天。
若您對退費進度有疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。
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